Quejas y Sugerencias

A través de nuestro buzón de quejas y sugerencias, el departamento de servicio al cliente podrá:

• Entender mejor los procesos que no se llevan a cabo con éxito y el porqué.
• Identificar puntos débiles que deben ser atendidos.
• Recabar información que ayude a realizar auditorías en diferentes departamentos para comprobar la efectividad de las acciones y, de ser necesario, implementar mejoras.
• Mantener un canal de comunicación oficial con sus clientes que les brinde la atención que requieran.
• Hacer más humana la empresa, reconociendo errores y comprometiéndose a superarlos.